梁玲，广东伟然（广州）律师事务所骨干律师。处理过大量旅游纠纷案件，在其他民商事诉讼案件（合同纠纷、民间借贷纠纷、离婚纠纷、继承纠纷等）处理方面有着丰富的实践经验。
旅游目的地突发疫情，防疫费用应由谁承担？
目前国外疫情依旧严峻，国内旅游成为国人出行的首选，疫情防控常态化的时期个别地区仍有零星病例报告。本文就旅行社组织团队旅游，因旅游目的地报告疫情病例导致需要对游客采取隔离防疫措施的情况进行分析。
因疫情防控需要，游客居住地卫生防疫部门要求游客进行核酸检测并隔离观察，游客提出旅行社要承担隔离费用，是否合理？
案例：某旅行社组织游客前往新疆喀什地区旅游，游客回团几天后，新疆喀什地区报告多例本土新冠肺炎疫情无症状感染者，因疫情防控需要，游客居住地卫生防疫部门要求游客进行核酸检测并隔离观察，游客提出旅行社要承担隔离费用，是否合理？
一、如旅游目的地报告疫情病例时旅游团队尚未出发的，旅行社应当书面告知游客旅游目的地被政府部门报告出现了疫情病例，坚持出行可能会存在感染风险，并与游客协商变更旅游行程安排或解除合同。因行程变更所增加的费用由游客承担，减少的费用退还给游客，旅行社应当与游客书面确认变更内容并明确费用；行程取消的，旅行社应及时与供应商沟通退团事宜，以减少游客损失，并在扣除已向地接社或履行辅助人支付且不可退还的费用后将余款退还给游客。
游客在得知风险后仍坚持按原计划出游的，旅行社有权解除合同。否则因继续出游导致游客被旅游目的地或回团后的当地卫生防疫部门要求进行核酸检测、居家或集中隔离观察产生的费用，如隔离期间食宿费用、行程变更增加的费用，行程取消产生的损失、误工费等，游客可要求旅行社承担。
如旅行社未尽到风险告知义务仍按原定行程安排旅游团队出行，导致游客被旅游目的地或回团后当地的卫生防疫部门要求隔离观察的，因此产生的费用如隔离期间食宿费用、行程变更增加的费用，行程取消产生的损失、误工费等均由旅行社承担。
【法律依据】
《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”
《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第八条规定，“旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。”
二、如旅游团队在旅游目的地报告疫情病例前就已经出发，行程期间因旅游目的地被政府部门报告出现了疫情病例，游客被旅游目的地卫生防疫部门要求进行核酸检测、集中隔离观察的，按照《中华人民共和国旅游法》第六十七条规定，因此产生的食宿费用由客人自行承担，增加的返程费用由旅行社和客人分担。行程因此变更所增加的费用由游客承担，减少的费用退还给游客，旅行社应当与游客书面确认变更内容并明确费用；行程因此取消的，旅行社应及时与供应商沟通退团事宜，以减少游客损失，并在扣除已向地接社或履行辅助人支付且不可退还的费用后将余款退还给游客。
如游客顺利回团后，因双方的旅游合同所涉及的权利义务已自然终止，若游客被居住地卫生防疫部门要求进行核酸检测、居家或集中隔离观察的，不属于法律法规规定及旅游合同约定的须由旅行社承担的义务范围，故产生的食宿费用、误工费等由游客自行承担。
综上分析，结合本案案例，该旅游团在回团后喀什地区才报告疫情病例，属于不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，游客应当自行承担回团后因隔离观察而产生的各项费用及损失。
【法律依据】
《中华人民共和国旅游法》第六十七条规定，“因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：
（一）合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同。
（二）合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。
（三）危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。
（四）造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。”
书讯：
广东伟然律师事务所，是由中国著名旅游法律专家闵令波大律师创立的中国首家以文化和旅游法律专业为核心的综合性律师事务所。伟然律师为文旅企业提供全方位法律服务的同时，还为文旅从业人员及其他企业和社会人士提供公司、劳动、刑事、房地产和婚姻家庭等法律服务。伟然律师团队经长期的钻研与大量的法律实践，专业水平和敬业精神均获得了各界的广泛好评。目前，伟然律师已担任行政机关、行业协会和各类企业等数百家单位的常年法律顾问。
联系方式——深圳总所：0755-25469677；
广州分所：020-83520960
本文来自作者[幻香]投稿，不代表源森号立场，如若转载，请注明出处：https://www.xbeb.cn/cshi/202508-3632.html
评论列表（4条）
我是源森号的签约作者“幻香”！
希望本篇文章《旅游目的地突发疫情，防疫费用的责任归属探讨》能对你有所帮助！
本站[源森号]内容主要涵盖：国足,欧洲杯,世界杯,篮球,欧冠,亚冠,英超,足球,综合体育
本文概览：...